VOX ORGANIC SPICE

オーガニックスパイスの専門店 VOXSPICE

 

2015年9月11日
株式会社ヴォークス・トレーディング

情報流出の可能性のお知らせとお詫びについて

このたび、株式会社ヴォークス・トレーディング(以下、弊社)が管理するメールアカウントのIDとパスワードが不正に第三者に取得される事態が発生しました。個人情報を含む情報が流出している可能性があることから、詳細な調査を進めております。お客様にご心配をおかけすることとなり、深くお詫びを申し上げます。

これまでに判明した事実と、弊社の対応状況について、下記のとおりご報告申し上げます。

1. 経緯

  • ①9月4日、オンラインストア「VOXSPICE」で弊社が使用しているメールアドレス(info@voxspice.jp)から、弊社の意図せぬメールが不特定多数に発信される事態が発生しました。
  • ②9月7日、「VOXSPICE」を管理する、弊社の担当者メールアドレスから、弊社の意図せぬメールが不特定多数に発信される事態が発生しました。
  • ③いずれもメールアカウントのIDとパスワードが何者かに不正に取得された疑いがあることから、個人情報が含まれる情報の流出の有無を調査しています。

現在のところ、お客様からのお問い合わせはございません。

2. 流出した可能性のある情報

  • ①オンラインストア「VOXSPICE」の会員様購買情報
    (メールアドレス、ご氏名、電話番号、購買内容)
    ※決済情報は含まれておりません。
  • ②弊社とメールでやりとりをされた情報
     情報流出の有無、件数については現在調査中です。

3.対応状況

専門機関の協力を仰ぎ、現在詳細に調査を進めております。調査の進捗については弊社のホームページにて適時ご報告申し上げます。

4.お客様へのお願い

弊社を装う心当たりのないメールを受けとられた場合は、削除または迷惑メールとして破棄をお願いします。添付ファイルがある場合には開かないようお願いします。
また、メール本文にリンクがある場合もアクセスしないでください。パスワードを求められても、入力しないでください。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

5.お客様からのお問い合わせ先

  • 株式会社ヴォークス・トレーディング 
  • ・電話番号 0120-545-521
  • ・受付時間 月曜日~金曜日(祝日を除く)の9時~17時

以上